Biblio - vanliga frågor och svar

Jag kan inte ladda ner appen Biblio

Se till att ha den senaste versionen av iOS eller Android installerad. Om du har en äldre apparat som inte kan installera en nyare version av operativsystemen så kan du tyvärr inte heller installera och använda Biblio.  Biblio kräver Android 5.0 eller senare versioner. Biblio är kompatibel med iPhone 5S och nyare modeller. Biblio är inte kompatibel med iPhone 5C.

Om du inte kan använda Biblio rekommenderar vi att du provar att lyssna direkt på bibliotekets webbsida. Välj Låna: Lyssna i dator som alternativ vid den e-ljudbok du vill låna, inte det rekommenderade Android eller iPhone. När lånet är registrerat ändras texten på knappen till Öppna: Lyssna i dator. Klicka på denna knapp så öppnas boken automatiskt i en ljudboksspelare i din webbläsare.

Det går inte att inte logga in

Är personnumret eller lånekortsnumret inskrivet i rätt format? Personnummer ska skrivas så här: ååmmddxxxx, det vill säga utan sekelsiffror eller bindestreck. Lånekortsnumret måste skrivas i en enda serie, utan mellanslag.

Hur många appar har du öppna just nu i din mobil eller surplatta? Du vet väl att om du öppnar en app och sedan går ur den så är den fortfarande aktiv i bakgrunden? Om du har mängder av appar som ligger öppna i bakgrunden så påverkar det din apparats prestanda negativt. Detta påverkar hur Biblio och alla dina andra appar fungerar.

  • Så här stänger du ner appar på iPhone/iPad: https://support.apple.com/sv-se/HT20133
  • Så här stänger du ner appar på en Android-enhet: https://pcforalla.idg.se/2.1054/1.566795/sa-gor-du-nar-din-smartphone-brakar-med-dig

Jag har inget kort, bara personnummer. Hur loggar jag in?

Om du registrerat ditt personnummer som lånekortsnummer kan du använda personnumret. Där det i Biblio står "Kort" vid inloggningen kan du  välja att skriva in ditt personnummer istället för kortnumret. Personnummer ska skrivas så här: ååmmddxxxx, det vill säga utan sekelsiffror eller bindestreck. Lånekortsnumret måste skrivas i en enda serie, utan mellanslag.

Jag hittar inte Östersunds bibliotek i listan bland bibliotek

Har du valt Östersunds bibliotek som ditt bibliotek? Du måste klicka i rutan under rubriken Bibliotek och i listan välja Östersunds bibliotek.

Jag kan inte använda Biblio, till exempel finns ingen sökruta

Se till att ha den senaste versionen av iOS eller Android installerad. Om du har en äldre apparat som inte kan installera en nyare version av operativsystemen så kan du tyvärr inte heller installera och använda Biblio. 
Biblio kräver Android 5.0 eller senare versioner. Biblio är kompatibel med iPhone 5S och nyare modeller. Biblio är inte kompatibel med iPhone 5C.

Om du inte kan använda Biblio rekommenderar vi att du provar att lyssna direkt på bibliotekets webbsida. Välj Låna: Lyssna i dator som alternativ vid den e-ljudbok du vill låna, inte det rekommenderade Android eller iPhone. När lånet är registrerat ändras texten på knappen till Öppna: Lyssna i dator. Klicka på denna knapp så öppnas boken automatiskt i en ljudboksspelare i din webbläsare.

Jag får ett felmeddelande, vad beror det på?

Det felmeddelande som uppstår förklarar ofta vad det är som orsakat felet, tex att du uppnått max antal lån för perioden. Om inte, hör av dig till ditt bibliotek för att få hjälp. Återge så mycket information som möjligt om hur du gör när felet uppstår, när eventuella felmeddelanden uppkommer och exakt hur de lyder. Du hittar kontaktuppgifter till ditt bibliotek under fliken Mitt bibliotek.

Om du har en skuld på 100 kronor eller mer kan du inte låna e-ljudböcker i Biblio. Du får då felmeddelandet ”Lånet kunde inte slutföras”. När du har betalat så att din skuld kan du låna igen. Du kan se om du har en skuld och betala den direkt i Mina sidor på ostersundsbibliotek.se.

Det är problem med att ladda ner eller att lyssna på ljudboken offline

Har du den senaste versionen av Biblio installerad? Det kommer nya uppdateringar regelbundet. En del har inställningen automatisk uppdatering, men om du inte har gjort denna inställning så måste du själv göra uppdateringen. Gå in i App Store eller Google Play och sök fram Biblio för att se om uppdatering finns. Installera i så fall uppdateringen manuellt.

Vid nerladdning för att lyssna offline i Biblio ska alltid en ljudbok i taget laddas ner, inte flera samtidigt. Under nerladdningen rekommenderas att mobilen/surfplattan inte används till andra saker under tiden nerladdningen pågår. Lämna Biblio öppet och vänta på att nerladdningen är slutförd.

Prova att slå på flygplansläge i telefonen eller surfplattan efter nerladdning av en ljudbok. Det stänger av all internetanvändning. Om du har följt dessa steg så ska det inte vara några problem att lyssna offline.

Kan boken sparas på mitt minneskort eller flyttas?

Nej. Den digitala boken är endast tillgänglig i appen under låneperioden.

Hur gör jag ett bokmärke?

Tryck på bokmärkesikonen nere till vänster i spelaren för ljudboken och klicka på Skapa bokmärke.

För e-böcker finns ikonen uppe till höger inuti boken. Klicka på den så sparas bokmärket och finns tillgängligt under de tre horisontella strecken (hamburgermenyn) längst upp till höger i boken.

Hur ser jag e-bokens innehållsförteckning?

Längst upp till höger i boken finns tre streck, en sk hamburgermeny, som du kan klicka på för att se innehållsförteckning och sparade bokmärken.

Kan jag ändra typsnitt och göra andra anpassningar i Biblio?

Uppe till höger inuti e-boken finns en bokstavsikon som du kan klicka på och göra diverse ändringar. Bland annat kan du ändra typsnitt och storlek för boken, samt ange om du vill ha skrolläge eller ej.

Hur ser jag hur långt i boken jag läst?

För ljudboken kan du följa bokens uppläsning via spelaren direkt då timmar, minuter och sekunder anges. Det går även bra att spola ljudboken framåt eller bakåt med reglaget.

I e-boken anges en procentsats av det kapitel du läst, samt det totala antalet kapitel i boken. Du kan se innehållsförteckningen med alla kapitel under hamburgermenyn uppe till höger i boken och klicka dig till valfritt kapitel i boken.

Kan jag ändra hastighet på uppläsningen i min ljudbok?

Ja. I ljudboken finns en liten ikon till höger precis under bokomslaget som du kan klicka på och välja mellan tre hastigheter.

Finns insomningstimer i Biblio?

Ja. I ljudboken finns en liten ikon under bokomslaget där du kan ange insomningstimer för boken.

Hur söker jag och navigerar i min digitala bok?

I din lånade e-bok kan du se innehållsförteckningen med alla kapitel under de tre horisontella strecken uppe till höger i boken, och klicka dig till valfritt kapitel i boken. Det går även bra att skrolla eller ”bläddra” mellan sidorna.

I ljudboken kan man dra spelarreglaget fram och tillbaka, samt snabbspola med hjälp av ikonerna intill Play-knappen i boken.

Sparar appen någon information om mig som användare?

Den enda information som sparas är de bokmärken som läggs in, till exempel för att du ska kunna fortsätta lyssna på samma ställe som du slutade förra gången.

Använder strömmande ljudböcker cookies?

Nej, strömmande ljudböcker använder inte cookies.

Finns Biblio på flera språk?

Ja Biblio finns på svenska, engelska, finska och arabiska. Vilket språk du har i din app är beroende på vilken inställning din enhet har.

 

Sidan uppdaterad 2019-06-07

Sidansvarig: Anna Ring